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                  2. 幫助中心

                  配送服務

                  凱立德只接受來自中國的通過凱立德商城網站在線訂購的訂單。如果商品與訂價發生變化不再另行通知。

                   

                  配送常見問題:

                   

                  多久發貨?

                  硬件產品當天15:00前付款的訂單,當天發貨;15:00后付款的訂單次日發貨;周末照常發貨,法定節假日不發貨。

                  地圖升級快遞寄卡訂單當天9:00前付款的訂單當天發貨;9:00后付款的訂單次日發貨;周末及法定節假日不發貨。

                   

                  有哪些快遞公司進行配送?

                  凱立德商城的商品全部使用圓通包郵服務(除港、澳、臺地區外),另外您可根據需要補差價選擇順豐速運或EMS進行全國配送。

                   

                  如何查詢快遞進度?

                  登陸后,進入”用戶中心”—“我的訂單”查看訂單詳情,如果您的訂單狀態為“已發貨”,可憑您訂單中的貨運單號,到快遞公司官網查詢配送情況。

                   

                  配送需要多長時間?

                  正常情況下,自訂單出庫次日起,廣東地區1-2天,廣東以外的其他地區2-5天。因天氣或地區偏遠等原因會有不同程度的延遲現象發生,配送公司會盡快為您送達。

                    

                  被他人簽收了,怎么辦? 

                  請您嘗試聯系收貨地址或者物流公司的相關人員,確認能否找回貨品。如果確認丟失,我們會協助您聯系快遞工作人員,核實當時的情況,在必要的情況下,我們會尋求警方協助,盡最大努力幫助您減少損失。

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